Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!
In 2027 openen wij een nieuwe locatie in 's Gravenzande: Het Breeje Hof. We zijn op zoek naar medewerkers die het leuk vinden om een nieuwe locatie op te bouwen! Zien wij jou in Het Breeje Hof?
Bent u ontevreden of heeft u een klacht? Laat het ons dan weten! Wij nemen uw klacht altijd serieus, en zien het als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren.
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over uw behandeling bij Cardia. Bespreek uw klacht eerst met uw behandelaar / begeleider. Vaak leidt zo’n gesprek tot een passende oplossing.
Komt u er niet uit? Stuur dan een mail naar: klacht@cardia.nl
Als bovengenoemde stap onvoldoende resultaat oplevert, kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtenfunctionaris. Cardia maakt gebruik van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. De klachtenfunctionaris staat u bij met advies en het formuleren van uw klacht en bemiddelt bij het komen tot een oplossing. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.Via deze link kunt u uw klacht insturen naar de klachtenfunctionaris.
Contactgegevens
Uiterlijk binnen 48 uur (op werkdagen) na uw melding wordt u teruggebeld of wij sturen u een mailtje.
Wilt u meer informatie? Bekijk dan onze flyer over klachten.
Heeft u een klacht in het kader van Wet zorg en dwang? Dan kunt u ondersteuning krijgen van de Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd via Stemgever.
Wilt u over uw klacht een juridisch oordeel vragen? Dan kunt u deze voorleggen aan Klachtencommissie Wzd-Wvggz waarbij wij zijn aangesloten. Een klacht moet schriftelijk worden ingediend bij de ambtelijk secretaris van de Commissie.
De contactgegevens zijn:
Wilt u meer informatie over klachten in het kader van WzD? Hieronder vindt u het reglement van de klachtencommissie en het klachtenformulier.